Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu sayfada, servis talebi ve iletişim süreçlerinde paylaşılan verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu sade bir dille açıklıyoruz.
Paylaşılan bilgiler yalnızca gerekli süreçler için değerlendirilir.
Kişisel verilerin korunması için dikkatli bir süreç yürütülür.
Verilerin hangi amaçla alındığı anlaşılır şekilde açıklanır.
Gizlilik talepleriniz için çağrı hattımızdan destek alabilirsiniz.
Bu politika, web sitemizi ziyaret eden veya telefon üzerinden servis talebi oluşturan kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin temel bilgilendirmeyi içerir.
Servis kaydı, randevu planlama ve iletişim süreçlerinde ad, soyad, telefon, adres, cihaz türü ve arıza açıklaması gibi bilgiler talep edilebilir.
Alınan bilgiler; servis talebinin oluşturulması, yönlendirme yapılması, randevu takibi, müşteri bilgilendirmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği artırmak amacıyla temel çerezler kullanılabilir.
Kişisel verileriniz, hukuka uygunluk, dürüstlük, açıklık ve ölçülülük ilkeleri doğrultusunda ele alınır. Gereksiz bilgi talep edilmez; paylaşılan bilgiler yalnızca hizmet sürecinin gerektirdiği kapsamda değerlendirilir.
Kişisel bilgileriniz, servis yönlendirme ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Zorunlu hallerde yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde aktarım yapılabilir.
Servis sürecine ait kayıtlar; müşteri memnuniyeti, işlem takibi ve yasal saklama süreleri kapsamında gerekli olduğu kadar muhafaza edilir. Süre sonunda gereksiz veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme veya işleme itiraz talepleriniz için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Erişim yetkileri yalnızca ilgili süreçlerle sınırlı tutulur.
Gizlilik politikası, kişisel veri talepleri veya servis kayıt süreçleriyle ilgili destek almak için bize ulaşabilirsiniz.
Çağrı merkezimiz üzerinden gizlilik ve servis süreciyle ilgili bilgi alabilirsiniz.
0252 692 10 20Muğla genelinde servis talepleriniz için planlı yönlendirme yapılır.
Hafta içi ve hafta sonu servis kayıt talepleriniz için çağrı hattımıza ulaşabilirsiniz.